華聲在線全媒體記者 龍思言
周末的長沙五一廣場，各個商業體內，年輕身影穿梭不息。曾經依賴“指尖下單”的“互聯網原住民”00后，如今正紛紛走出虛擬購物車，涌向線下實體店。
12月1日，記者走訪發現，從盲盒的未知驚喜到二次元周邊的情感共鳴，從毛絨掛件的治愈陪伴到平價彩妝的實地體驗，這些單價不高卻充滿巧思的小物件，成為00后線下消費的核心選擇，“為情緒買單”的消費理念，正讓線下實體店重拾活力。
00后為潮玩、二次元周邊買單尋求治愈
“線上刷再多圖片，都不如親手摸到實物的踏實感。”在五一商圈國金街的三月獸二次元門店，剛挑選完一款售價為15元的原神主題“吧唧”（徽章）的初中生蘇蘇，指尖摩挲著徽章上的細膩紋路告訴記者。門店入口處，魔卡少女櫻等系列手辦一字排開，69元至249元的價格并不低，但這并未阻擋年輕人的熱情，不少人舉著手機對著展品拍照，或是與店員交流新品信息。
“我每月都會預留200—300元預算，專門用來線下淘二次元周邊。”蘇蘇笑著說，這些印著喜歡角色的小物件，就像生活里的“情緒調味劑”，看到它們就能瞬間驅散學習壓力，這種治愈感是線上購物無法替代的。門店店員介紹，周末客流量峰值時，單日接待的00后消費者占比超八成，熱門IP周邊常常上架即熱銷。
泡泡瑪特國金街店的熱鬧程度絲毫不減。各個系列的盲盒展臺前，圍滿了低頭揣摩、小聲討論的年輕消費者，有人輕輕搖晃盲盒聽聲音，有人對照攻略標記重量，空氣中都彌漫著期待的氣息。“我和閨蜜每周都來‘打卡’，就為了看cry baby系列有沒有上新。”00后上班族雯雯手里攥著兩個盲盒，語氣中滿是興奮，“線上抽盒少了點儀式感，線下和朋友一起猜測、拆開的瞬間，不管中沒中隱藏款，都是開心的回憶。”據門店工作人員透露，拉布布、星星人等熱門系列長期處于供不應求狀態，部分爆款斷貨后，仍有消費者專門打電話咨詢補貨時間，00后已成為門店消費的絕對主力。
新開不久的miniso friends國金街店，憑借可愛治愈的畫風俘獲了眾多年輕人的心。進門處的掛件區，草莓熊、史迪仔等系列擺放得滿滿當當，hello kitty系列則整理出了一個獨立展示區擺放著同主題的小包、鍵盤等實用好物，不少消費者踮著腳在貨架前挑選。而定價148元至429元的蒙奇奇系列搪膠玩偶，雖價格偏高，卻因軟萌的造型和細膩的手感，成為年輕消費者的“心頭好”。
“這個價格288元的蒙奇奇潮流女孩造型的眼睛太靈動了，擺在辦公桌上，工作累了看一眼就覺得解壓。”正在付款的00后白領陳女士說，雖然線上也能買到同款，但線下親手摸一摸玩偶的柔軟質感，讓消費過程更有幸福感，“為喜歡的東西買單，從來都不是浪費”。
業內：情緒價值與體驗感成線下消費核心競爭力
除了為情緒價值買單的“治愈系”消費，00后的線下逛街也藏著務實基因。在The colorist調色師國金街店，多個試色臺前都站滿了年輕消費者。大家拿著試用粉底液或是唇釉在手臂上反復涂抹，對比顏色飽和度與質地，仔細挑選適合自己的產品。
“平價彩妝性價比高，但色號是否適配膚色，只有試了才知道。”剛買完一支豆沙色口紅的00后消費者小琳說，線上購物常遇到“買家秀與賣家秀”的落差，線下試色能避免踩雷，“花幾十塊錢買到滿意的口紅，既實用又開心。”該門店工作人員介紹，周末時段，試色區基本人滿為患，大多是00后年輕消費者，唇釉、眼影等熱門品類銷量居高不下。
艾瑞咨詢發布的《2024年Z世代消費行為白皮書》顯示，2024年00后線下消費支出占比達到45.8%，較2022年大幅提升18.3個百分點，其中潮玩、美妝、文創類線下消費增速最為顯著，年增長率分別達到35.6%、29.8%和27.3%。美團研究院同期發布的《當前青年群體生活服務消費的新特點》報告則指出，2024年上半年，全國潮玩線下門店客流量同比增長32.4%，00后消費者貢獻了68.7%的客流量；平價彩妝線下門店的00后消費占比也從2022年的41.2%升至2024年的59.5%，成為絕對消費主力。
“00后消費者的核心需求，已經從‘買到產品’升級為‘享受消費過程’。”業內人士表示，00后年輕人成長于物質豐富的時代，更注重消費帶來的情緒滿足與體驗感，“小而美”的平價好物既能降低消費門檻，又能提供即時性的快樂，自然成為線下消費的熱門選擇。
“線下實體的復蘇，關鍵在于讀懂年輕人的‘情緒密碼’。”從事潮玩零售行業多年的趙先生指出，00后的消費行為打破了“線上便捷、線下昂貴”的傳統認知，他們愿意為體驗、社交、治愈感付費，這倒逼線下門店從“賣產品”向“賣場景”“賣情緒”轉型。“無論是潮玩店的裝潢、陳列設計，還是彩妝店的試色服務，本質都是在構建與年輕人的情感連接，這也是線下消費能在存量市場中突圍的關鍵。”
從線上購物的便捷高效，到線下消費的沉浸式體驗，00后的消費選擇正在變得更加多元。他們用腳步丈量著線下門店的樂趣，用買單投票給那些能帶來治愈感、安全感與社交感的小物件。這場由00后引領的線下消費熱潮，不僅為實體零售業注入了久違的青春活力，更重塑了消費市場的價值導向——情緒價值與體驗感，正成為線下實體店吸引年輕消費者的核心競爭力。
責編：洪曉懿
一審：洪曉懿
二審：印奕帆
三審：蔣玉青
來源：華聲在線
