5年化解重點信訪積案5000余件
長沙市 打好組合拳 化信訪為信任
華聲在線12月17日訊（全媒體記者 劉永濤 金慧 通訊員 張弦）湘江新區大漢漢園小區因地勢低洼積水內澇，芙蓉區恒大江灣二期1000余戶業主無法辦理房產證……長沙市民的這些困擾，通過領導接訪、專班攻堅，近日成功得到解決，并為城市內澇防治和全市23個類似項目、2萬余套房屋的產權辦理提供可借鑒經驗。
長沙打出“高位推動、領導包案、分類施策、系統施治”組合拳，全力攻堅重復信訪積案，收效良好。采取黨政領導靠前指揮、信訪工作聯席會議統籌推進、各級各部門合力攻堅模式化解重復信訪，2025年，市委、市政府主要領導專題調度、下沉接訪、一線督導50余次，其他市領導和區（縣、市）黨政正職調度重復信訪事項近800件次。
面對信訪積案“時間久、牽涉廣、化解難”難題，長沙探索形成“接訪+聽證”“第三方評查”“志愿者助力積案化解”等方法，推動從“坐等接訪”向“主動約訪”轉變，從“個案突破”向“類案共治”延伸，從“事后化解”向“源頭預防”前移，全面提升重復信訪治理的實效性。
聚焦重復信訪突出的房地產、勞動社保、征地拆遷等重點領域，長沙采取“一樓一策、府院聯動、專班跟進”措施，制定《進一步強化農民工工資支付保障工作十條措施》，開展“已拆待安”三年攻堅行動等舉措，重點領域治理不斷深化。今年近1000件重復信訪積案有效化解，大批涉及面廣、歷時較長的疑難問題實現“案結事了”。
近5年來，長沙持續開展“止新化舊、積案清倉”行動，累計化解重點信訪積案5000余件，推動被征地農民“已拆待安”3萬余人妥善安置，實現5萬余套房屋平穩交付，為勞動者追回工資9.23億元。
長沙市信訪局局長黎明介紹，長沙信訪系統始終堅持人民至上，持續深化重復信訪治理，用心用情用力做好“送上門來的群眾工作”，努力將信訪轉化為群眾的信任。今年，長沙重復信訪總量同比下降25%，重點領域重復信訪量呈下降趨勢。
責編：劉茜
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來源：華聲在線
